Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : AVANT-PROPOS

Le RGPD et vous…

La protection des données personnelles est l'une de nos préoccupations majeures. La politique de confidentialité s'inscrit dans un contexte juridique marqué par le Règlement général sur la protection des données de l'UE (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016), applicable depuis le 25 mai 2018 et la loi française modifiée n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. L'objectif de cette politique de protection des données est de vous informer sur :

  • Le responsable du traitement des données personnelles
  • Comment vos données sont collectées et traitées. Les données personnelles sont toutes les informations permettant d'identifier une personne physique.
  • Vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles
  • Les destinataires auxquels vos données sont transmises
  • La politique de gestion des cookies du site web

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales des sites web.


ARTICLE 2 : GLOSSAIRE

Vous allez tout comprendre... promis !

Les Données Personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, c'est-à-dire permettant d'identifier directement (ex : nom et prénom) ou indirectement (ex : cookies) cette personne.

Le Traitement de données personnelles est toute opération ou ensemble d'opérations (automatisées ou non) effectuées sur des données ou ensembles de données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la transmission de données, etc.

Le Responsable de traitement détermine les finalités (objectifs du traitement) et les moyens du traitement.

Le Sous-traitant traite les données personnelles pour le compte du responsable de traitement et exécute ses instructions.


ARTICLE 3 : PRINCIPES GÉNÉRAUX 

Des obligations légales... on les respecte !

Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la collecte et le traitement de vos données personnelles respectent les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : la collecte et le traitement des données personnelles ne peuvent être fondés que sur une base juridique définie à l'avance (exécution d'un contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, sauvegarde des intérêts vitaux)
  • Finalités limitées : la collecte et le traitement des données personnelles sont effectués pour répondre à un ou plusieurs objectifs définis
  • Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données strictement nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis sont collectées
  • Conservation limitée des données dans le temps : le responsable du traitement est tenu de définir des durées de conservation des données personnelles traitées
  • Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Nous sommes responsables des données qui nous sont confiées ! 

En tant que responsable du traitement des données, ENGO S.A.S s'engage à respecter les obligations découlant du Règlement et de la loi française modifiée sur la protection des données, concernant la collecte et le traitement des données personnelles. Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données personnelles.


ARTICLE 5 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES : QUELLES DONNÉES ?

Qu'est-ce qu'on sait de vous ?

Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires à l'exécution de nos missions. Par conséquent, dans le cadre de notre activité de fabrication de lasers ophtalmiques et de scanners à ultrasons, et de l'organisation de formations pour nos clients, distributeurs et professionnels de la santé, ainsi que de nos recherches, études et développement de nouveaux produits, ENGO S.A.S peut collecter et traiter les informations suivantes :

  • Identité : Nom, prénom
  • Données de connexion : Noms d'utilisateur et mots de passe pour l'accès à l'espace distributeur
  • Internet : Adresse IP, historique de connexion
  • Vie personnelle : Adresse, e-mail, numéro de téléphone
  • Vie professionnelle : Qualification, profession, adresse e-mail professionnelle
  • Informations financières : Coordonnées bancaires, données bancaires et de paiement


ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES : POURQUOI ? 

On vous explique tout !

Dans toutes ces situations, ENGO S.A.S agit en tant que "Responsable du traitement des données" au sens du RGPD.


6.1 Données générales


DONNÉES COLLECTÉES

RAISONS DE LA COLLECTE

DURÉE DE CONSERVATION

BASE LÉGALE

VISITES DU SITE WEB

- Identité ;

- Vie privée

- Vie professionnelle

- Données de connexion

- Internet

Nous utilisons ces données pour :
- Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)
- Vous contacter lorsque vous remplissez le formulaire de contact

- Vous identifier sur la zone spécialisée du site web lors de votre inscription

Les données collectées via le formulaire sont conservées pendant 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact avec le prospect

Les données sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas

 

Vos données de navigation sur notre site web sont conservées pendant 6 mois maximum

Consentement

- Vous proposer des services personnalisés
- Surveiller et améliorer nos sites web et applications
- Mener des analyses d'audience ou créer des statistiques
- Sécuriser nos sites web/applications et nous protéger, vous et nous, contre la fraude.

Intérêt légitime

 

DONNÉES COLLECTÉES

RAISONS DE LA COLLECTE

DURÉE DE CONSERVATION

BASE LÉGALE

VISITES DU SITE WEB

- Identité ;

- Vie privée

- Informations financières

- Données de connexion

- Internet


Nous utilisons ces données pour :
- Gérer et exécuter les commandes et les exigences des clients
- Conclure et exécuter les contrats clients, les accords de service et les accords de distribution
- Adapter l'offre et préparer les devis
- Fabriquer les produits et préparer les ordres de fabrication
- Gérer et organiser les livraisons de produits
- Gérer les permis de vente réglementaires à l'exportation
- Installer les produits et surveiller leur conformité (y compris la préparation de rapports d'expertise et de rapports de conformité)
- Surveiller les effets secondaires sur les patients et gérer les plaintes et les retours de produits
- Préparer les estimations de réparation
- Effectuer la maintenance quotidienne des produits
- Fournir un espace distributeur, une plateforme médicale en ligne et une assistance téléphonique pour le support technique des distributeurs
- Répondre à vos questions et interagir avec vous de toute autre manière
- Gérer votre participation aux enquêtes de satisfaction afin de tenir compte de vos conseils et suggestions
- Surveiller notre relation
- Gérer les paiements, les factures, etc.

Les factures sont conservées pendant 10 ans
Les données collectées sont conservées pendant 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact avec vous

 

Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et 5 ans après la fin de la relation.

Exécution d'un contrat

- Vous envoyer des communications marketing pour vous informer de nos offres et événements futurs (mailings, newsletters, invitation à des symposiums, etc.)
- Contacter les ophtalmologistes pour vous proposer des appareils adaptés à vos besoins
- Vous envoyer des communications marketing (mailings)

Intérêt légitime

 

 

 

GESTION DU RECRUTEMENT

- Identité
- Vie personnelle
- Vie professionnelle

Nous utilisons ces données pour :
- La gestion des candidatures
- La gestion des entretiens

2 ans après le dernier contact avec le candidat, avec le consentement de ce dernier

Intérêt légitime

 

6.2 Données de localisation


De plus, lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons également collecter et utiliser des informations précises concernant votre position, telles que le GPS, l'accéléromètre, votre itinéraire de course (y compris des données de localisation précises qui indiquent votre position géographique). Nous n'utiliserons les données de localisation que vous nous fournissez volontairement et ce, uniquement avec votre consentement préalable ou sous votre direction, et uniquement aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. 

De plus, les Services utilisent la localisation en arrière-plan de votre appareil mobile pour fournir les Services, y compris le stockage de votre position afin de créer un historique de suivi de localisation pendant vos activités. Si l'option 'localisation en arrière-plan' est activée, l'application ActiveLook suivra de temps à autre la position de votre appareil, même si vous n'interagissez pas directement avec l'application. Vous pouvez changer d'avis et désactiver le suivi de l'activité en arrière-plan à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou dans les paramètres de l'application.


ARTICLE 7 : DONNÉES PERSONNELLES : QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne les transmettons pas à n'importe qui !

ENGO S.A.S s'engage à ne transmettre vos données personnelles qu'aux personnes autorisées en interne et aux tiers autorisés tels que les autorités fiscales, douanières ou économiques, l'administration de la justice, la police et la gendarmerie, par exemple.

ENGO S.A.S peut, peut-être, transmettre vos données personnelles à des sous-traitants pour l'hébergement et la gestion de sa base de données en France, l'hébergement de ses sites web ou la réalisation de missions de comptabilité et d'emploi (par exemple, les cabinets d'expertise comptable, les agences de recrutement ou les cabinets d'avocats). L'utilisation de ces prestataires de services est nécessaire à la bonne exécution de nos services. Nous nous engageons à vérifier et à assurer leur conformité au RGPD et à la loi française modifiée sur la protection des données.

ENGO S.A.S ne vend, ne transfère ni ne communique vos données personnelles à des tiers non autorisés et ne le fera pas.

ENGO S.A.S ne prend aucune décision automatisée basée sur vos données personnelles. Aucun profilage n'est mis en œuvre pendant le traitement, et les données que nous collectons ne seront jamais utilisées sans intervention humaine.


ARTICLE 8 : VOS DROITS

Vous avez toutes les cartes en main !

8.1 Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • DROIT D'ACCÈS : Vous pouvez, à tout moment, accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • DROIT DE RECTIFICATION : Si vous constatez une erreur, une omission ou une ambiguïté dans vos données personnelles, vous pouvez demander à compléter, corriger ou clarifier vos informations personnelles.
  • DROIT D'OPPOSITION : À tout moment, vous conservez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre des activités de notre entreprise en relation avec le traitement de vos données.
  • DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT : Vous pouvez exiger que le traitement futur de vos données personnelles soit limité sous certaines conditions
  • DROIT À L'EFFACEMENT : Vous pouvez également nous demander d'effacer vos données personnelles.

8.2 Le DPD 

ENGO S.A.S a désigné un délégué à la protection des données (DPO). Afin d'exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse suivante :

ENGO S.A.S
17 Rue Félix Esclangon, BHT2
38000 Grenoble - France 

ou envoyez un e-mail à : info@engoeyewear.com  


8.3 Réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité compétente, à savoir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), en utilisant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.


ARTICLE 9 : MESURES DE SÉCURITÉ

Vous nous confiez vos données et nous en prenons soin !

ENGO S.A.S se soucie de la sécurité des données personnelles et s'engage à les traiter en toute sécurité et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité prévue.

ENGO S.A.S a mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer un niveau adéquat de protection des données au regard de la nature et de la finalité du traitement.

Par conséquent, conformément à l'article 32 du RGPD sur la sécurité du traitement, ENGO S.A.S a mis en œuvre :

  • La pseudonymisation des données personnelles
  • Des moyens de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et services de traitement
  • Des moyens de restaurer la disponibilité des données et l'accès à celles-ci dans un délai approprié en cas d'incident physique ou technique
  • Une procédure pour tester, analyser et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité du traitement.

Cependant, l'obligation de sécurité reste une obligation de moyens, c'est-à-dire que nous faisons tout notre possible pour assurer la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.

Toutes les personnes qui ont accès à vos données personnelles ont été sensibilisées aux meilleures pratiques en matière de protection des données. Elles sont liées par une obligation de confidentialité et sont passibles de sanctions disciplinaires en cas de non-respect de cette disposition.


ARTICLE 10 : TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Un voyage bien organisé !

Dans le cadre de nos activités et pour la gestion de vos demandes, nous pouvons transférer des données à nos filiales et distributeurs situés en dehors de l'Union européenne. Toutefois, avant toute transmission de vos données personnelles, nous vérifions les règles applicables aux transferts de données en dehors de l'Union européenne et nous nous assurons qu'elles offrent des garanties de protection des données suffisantes et adéquates.


ARTICLE 11 : COOKIES

Vous avez le choix entre manger des cookies et suivre un régime 

Comme la plupart des sites web, notre site web utilise des cookies qui peuvent être classés en quatre catégories :

  • STRICTEMENT NÉCESSAIRES : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur nos sites web et d'utiliser leurs fonctionnalités.
  • PERFORMANCE/ANALYTIQUES : Ces cookies collectent des informations anonymes sur votre utilisation de notre site web. Les informations collectées par ces cookies sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site web et jamais pour vous identifier. Parfois, ces cookies sont placés par des fournisseurs tiers de services d'analyse du trafic web, tels que Google Analytics.
  • FONCTIONNALITÉS : Ces cookies mémorisent les choix que vous faites pour améliorer votre expérience sur notre site web et rendre votre visite plus personnelle et conviviale. Les informations que ces cookies collectent peuvent être anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour suivre vos activités de navigation sur d'autres sites web.
  • RÉSEAUX SOCIAUX : Ces cookies vous permettent de partager votre activité sur notre site web avec les entreprises de réseaux sociaux. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces entreprises pour savoir comment fonctionnent leurs cookies.

Si vous souhaitez limiter votre suivi, il est recommandé de les rejeter par défaut via la bannière de gestion des cookies que nous avons mise en place sur notre site web. Dans notre politique en matière de cookies, vous trouverez également la procédure pour accepter, personnaliser ou refuser les cookies en exprimant votre choix à l'aide de la bannière qui apparaît en bas de votre écran.