Conditions de vente

Veuillez consulter notre page Garantie pour consulter notre garantie et nos conditions de vente

1. Garantie
Cette garantie limitée s'applique à toutes les lunettes Engo Eyewear vendues par l'intermédiaire de tout site Web dont le domaine se termine par "engoeyewear.com".

Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez soumettre une réclamation dans notre section de contact : https://engoeyewear.com/pages/contact

(a) Champ d'application et période. Engo vous garantit que les lunettes sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat initiale (la "période de garantie"). La garantie limitée susmentionnée dans le présent accord (la "garantie limitée") n'est pas transférable. Si les lunettes ont été achetées en ligne auprès d'Engo ou d'un vendeur autorisé, la date d'achat est la date de la facture émise par Engo ou le vendeur autorisé par courriel. Si les lunettes ont été achetées auprès d'un vendeur autorisé dans un lieu physique, la date d'achat est la date de la facture émise dans le lieu physique. Aucun distributeur, revendeur, agent ou employé d'Engo n'est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à la présente garantie limitée. Preuve d'achat requise.

(b) Défauts. Si Engo détermine que les verres sont défectueux, Engo peut : (i) réparer gratuitement la partie défectueuse des lunettes avec des pièces neuves ou remises à neuf ; (ii) remplacer les lunettes défectueuses par de nouvelles lunettes ; ou (iii) dans le cas où Engo n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer les lunettes comme prévu aux points (i) ou (ii), rembourser le prix d'achat que vous avez payé pour les lunettes.

(c) Remplacement. Lorsque les lunettes sont réparées ou remplacées pendant la période de garantie, sauf si les lois applicables l'interdisent, la garantie des lunettes réparées ou remplacées, selon le cas, expirera à l'expiration de la période de garantie initiale. Pour bénéficier d'un service de garantie ou d'une assistance dans le cadre de la garantie limitée, vous devez d'abord renvoyer les lunettes défectueuses à Engo ou à son prestataire de services agréé (selon les instructions d'Engo), avec un titre de propriété libre et clair. En cas de remplacement des lunettes, les lunettes de remplacement fournies conformément à la garantie limitée deviennent votre propriété et les lunettes défectueuses remplacées deviennent la propriété d'Engo. En cas de remboursement, vous retournerez les lunettes défectueuses à Engo et ces lunettes deviendront la propriété d'Engo.

(d) Exclusions. La garantie limitée ne s'applique pas :
1. à l'usure normale
2. Si les lunettes ou l'une de leurs pièces sont ouvertes, démontées ou réparées par une personne non autorisée par Engo;
iii. si les lunettes n'ont pas été achetées auprès d'Engo ou de ses vendeurs agréés ;
1. aux dommages causés par une mauvaise utilisation, la proximité ou l'exposition à la chaleur, un accident, un abus, une négligence, une mauvaise application, le non-respect des instructions d'utilisation, de sécurité et d'entretien contenues dans l'emballage des lunettes, y compris, mais sans s'y limiter, le non-respect des instructions concernant l'utilisation des lunettes avec tout autre équipement, périphérique ou accessoire autorisé par Engo à être utilisé avec les lunettes, ou les réparations ou modifications effectuées par toute personne autre qu'Engo ou ses fournisseurs de services agréés.
2. Les dommages esthétiques ou physiques (y compris les rayures) à la surface ou au revêtement des lunettes ;
3. Aux lunettes dont le numéro de série a été retiré ou qui ont été endommagées ou rendues défectueuses à la suite d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une contamination, d'un entretien ou d'un étalonnage inapproprié ou inadéquat, ou d'autres causes externes ;
vii. à tout équipement, produit ou marchandise (y compris, mais sans s'y limiter, les accessoires, les pièces de rechange, les vêtements et les produits de tiers), autre que les lunettes ;

viii. aux dysfonctionnements ou défauts résultant de l'utilisation des lunettes en relation avec des accessoires, des lunettes, des services ou des équipements auxiliaires ou périphériques, ou d'une tension ou d'une alimentation électrique inappropriée non expressément approuvée ou fournie par Engo, et lorsqu'il est déterminé par Engo que ce dysfonctionnement ou défaut n'est pas imputable aux lunettes elles-mêmes ; et
1. à tout logiciel, qu'il soit ou non fourni par Engo.
Sous réserve des lois applicables, Engo ne garantit pas que le fonctionnement des lunettes sera ininterrompu ou exempt d'erreurs.

1.2. Renvoi des lunettes

Si vous retournez les lunettes à Engo en dehors de la période de garantie, les conditions et les frais de réparation standard d'Engopeuvent s'appliquer. Lorsque la loi applicable le permet, Engo peut limiter la garantie limitée au pays où Engo ou son vendeur agréé vous a vendu les lunettes.

Veuillez lire les instructions d'utilisation, d'entretien et de sécurité contenues dans l'emballage, ainsi que nos articles et autres instructions en ligne sur engoeyewear.com. Pour retourner les lunettes, veuillez suivre la procédure décrite dans la section "Politique de retour".

1.3. Récupération de données

Vous reconnaissez et acceptez qu'Engo ne soit pas responsable des données, logiciels, applications ou informations qui pourraient être endommagés, perdus ou détruits au cours de l'évaluation, de la réparation ou du remplacement des lunettes. La garantie limitée ne couvre pas non plus la sauvegarde, la récupération et la réinstallation de vos données sur les lunettes. Vous devez sauvegarder toutes les données et applications de votre appareil avant de le renvoyer.

1.4. Décharge, renonciation et limitation de responsabilité

(a) VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QU'ENGO, SES DIRIGEANTS, DIRECTEURS, AGENTS, EMPLOYÉS, CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS, PRESTATAIRES DE SERVICES, REVENDEURS ET DISTRIBUTEURS (COLLECTIVEMENT, "ENGO" DANS CETTE SECTION 6) NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE GÉNÉRAL, PÉCUNIAIRE, NON PÉCUNIAIRE, INDIRECT, ÉCONOMIQUE, SPÉCIAL, COMMERCIAL, ACCIDENTEL, EXEMPLAIRE, OU CONSÉCUTIFS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE BÉNÉFICES, LES PERTES DE REVENUS OU DE GAINS COMMERCIAUX, LES PERTES DE DONNÉES, LES PERTES D'OPPORTUNITÉS ET LES DOMMAGES CAUSÉS PAR DES RETARDS OU L'IMPOSSIBILITÉ DE RÉALISER LES ÉCONOMIES ATTENDUES) DÉCOULANT DE OU EN RAPPORT AVEC L'UTILISATION OU LA PERFORMANCE DES LUNETTES, MÊME SI CETTE/CES PERSONNE(S) EST/SONT CONSCIENTE(S) DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES.

(b) DANS LES CAS PERMIS PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ DE RENONCER ET DE DÉGAGER ENGO DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES PERTES, DOMMAGES, DÉPENSES OU BLESSURES, Y COMPRIS LE DÉCÈS, QUE VOUS OU VOS PROCHES POURRIEZ SUBIR À LA SUITE DE L'UTILISATION DES LUNETTES, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, LA RUPTURE DE CONTRAT OU LE MANQUEMENT À TOUTE OBLIGATION LÉGALE OU AUTRE DE DILIGENCE DE LA PART D'ENGO.

(c) EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ D'ENGOEN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT À VOTRE ÉGARD OU À L'ENGOD'UN TIERS AYANT RÉCLAMÉ PAR VOUS OU EN VOTRE NOM NE DÉPASSERA LE PRIX D'ACHAT DES LUNETTES QUE VOUS AVEZ ACHETÉES OU LE COÛT DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DES LUNETTES, LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX ÉTANT LE PLUS IMPORTANT.

(d) LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ PRÉVUES AUX ARTICLES 6.(a), 6.(b) ET 6.(c) CI-DESSUS S'APPLIQUENT ET S'APPLIQUENT À TOUT DOMMAGE, PERTE OU RESPONSABILITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ (CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, NÉGLIGENCE OU AUTRE) ET MÊME SI ENGO A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

(e) LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE LA PRÉSENTE SECTION 6 S'APPLIQUENT DANS TOUTE LA MESURE OU ELLES NE SONT PAS INTERDITES PAR LA LOI APPLICABLE, SANS LA POSSIBILITÉ D'UNE RENONCIATION CONTRACTUELLE.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION SUSMENTIONNÉE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.