Conditions de vente

Veuillez consulter notre page Garantie pour prendre connaissance de notre garantie et de nos conditions de vente

1. Garantie
Cette garantie limitée s'applique à toutes les lunettes Engo Eyewear vendues via un site web dont le domaine se termine par “engoeyewear.com”.

Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez soumettre une réclamation dans notre section contact : https://engoeyewear.com/pages/contact

(a) Portée et durée. Engo vous garantit que les lunettes seront exemptes de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat initiale (la “Période de garantie”). La garantie limitée susmentionnée dans le présent contrat (la “Garantie limitée”) n'est pas transférable par vous. Si les lunettes ont été achetées auprès d'Engo ou d'un vendeur agréé en ligne, la date d'achat est la date de la facture émise par Engo ou ce vendeur agréé par e-mail. Si les lunettes ont été achetées auprès d'un vendeur agréé dans un lieu physique, la date d'achat est la date de la facture émise dans le lieu physique. Aucun distributeur, revendeur, agent ou employé d'Engo n'est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à cette garantie limitée. Preuve d'achat requise.

(b) Défauts. Dans le cas où Engo détermine que les lunettes sont défectueuses, Engo peut : (i) réparer gratuitement la partie défectueuse des lunettes avec des pièces neuves ou remises à neuf ; (ii) remplacer les lunettes défectueuses par des lunettes neuves ; ou (iii) dans le cas où Engo est incapable de réparer ou de remplacer les lunettes comme prévu en vertu de (i) ou (ii), rembourser le prix d'achat que vous avez payé pour les lunettes.

(c) Remplacement. Lorsque les lunettes sont réparées ou remplacées pendant la période de garantie, sauf si les lois applicables l'interdisent, la garantie des lunettes réparées ou remplacées, selon le cas, expirera à l'expiration de la période de garantie d'origine. Afin de bénéficier d'un service de garantie ou d'une assistance en vertu de la garantie limitée, vous devez d'abord retourner les lunettes défectueuses avec un titre clair et libre, à Engo ou à son fournisseur de services agréé (tel qu'indiqué par Engo). En cas de remplacement des lunettes, les lunettes de remplacement fournies conformément à la garantie limitée deviennent votre propriété et les lunettes défectueuses remplacées deviennent la propriété d'Engo. En cas de remboursement, vous retournerez les lunettes défectueuses à Engo et ces lunettes deviendront la propriété d'Engo.

(d) Exclusions. La garantie limitée ne s'applique pas :
1. à l'usure normale
2. Si les lunettes ou l'une des pièces des lunettes sont ouvertes, démontées ou réparées par une personne non autorisée par Engo ;
iii. si les lunettes n'ont pas été achetées auprès d'Engo ou de ses vendeurs agréés ;
1. aux dommages causés par une mauvaise utilisation, la proximité ou l'exposition à la chaleur, un accident, un abus, une négligence, une mauvaise application, votre non-respect des instructions d'utilisation, de sécurité et d'entretien contenues dans l'emballage des lunettes, y compris, sans s'y limiter, le non-respect de ces instructions concernant l'utilisation des lunettes avec tout autre équipement, périphérique ou accessoire autorisé par Engo à être utilisé avec les lunettes, ou les réparations ou modifications effectuées par une personne autre qu'Engo ou ses fournisseurs de services agréés
2. Aux dommages cosmétiques ou autres dommages physiques (y compris les rayures) à la surface ou au revêtement des lunettes ;
3. À toutes les lunettes dont le numéro de série a été retiré ou qui ont été endommagées ou rendues défectueuses à la suite d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une contamination, d'un entretien ou d'un étalonnage inapproprié ou inadéquat, ou d'autres causes externes ;
vii. à tout équipement, produit ou marchandise (y compris, sans s'y limiter, les accessoires, les pièces de rechange, les vêtements et les produits tiers), autres que les lunettes ENGO ;

viii. à un dysfonctionnement ou à des défauts résultant de l'utilisation des lunettes en relation avec des accessoires, des lunettes, des services ou des équipements auxiliaires ou périphériques ou une tension ou une alimentation électrique inappropriée non expressément approuvée ou fournie par Engo, et lorsqu'il est déterminé par Engo qu'un tel dysfonctionnement ou défaut n'est pas de la faute des lunettes elles-mêmes ; et
1. à tout logiciel, qu'il soit ou non fourni par Engo.
Sous réserve du droit applicable, Engo ne garantit pas que le fonctionnement des lunettes sera ininterrompu ou sans erreur.

1.2. Retourner les lunettes

Dans le cas où vous retournez les lunettes à Engo en dehors de la période de garantie, les conditions et les frais de réparation standard d'Engo peuvent s'appliquer. Lorsque la loi applicable le permet, Engo peut limiter la garantie limitée au pays où Engo ou son vendeur agréé vous a vendu les lunettes.

Veuillez consulter les instructions d'utilisation, d'entretien et de sécurité des lunettes contenues dans l'emballage, ainsi que nos articles d'instructions et autres instructions en ligne sur engoeyewear.com. Pour retourner les lunettes, consultez la procédure dans la section « Politique de retour ».

1.3. Récupération des données

Vous reconnaissez et acceptez qu'Engo ne sera pas responsable des données, logiciels, applications ou informations qui pourraient être endommagés, perdus ou détruits au cours de l'évaluation, de la réparation ou du remplacement des lunettes. La garantie limitée ne couvre pas non plus la sauvegarde, la récupération et la réinstallation de vos données sur les lunettes. Vous devez sauvegarder toutes les données et applications sur votre appareil avant de le retourner.

1.4. Décharge, exonération et limitation de responsabilité

(a) VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QU'EN AUCUN CAS ENGO, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, AGENTS, EMPLOYÉS, CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS, PRESTATAIRES DE SERVICES, REVENDEURS ET DISTRIBUTEURS (COLLECTIVEMENT, “ENGO” DANS CETTE SECTION 6) NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE GÉNÉRAL, PÉCUNIAIRE, NON PÉCUNIAIRE, INDIRECT, ÉCONOMIQUE, SPÉCIAL, COMMERCIAL, ACCESSOIRE, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE REVENUS OU DE GAINS COMMERCIAUX, LES PERTES DE DONNÉES, LES PERTES D'OPPORTUNITÉS ET LES DOMMAGES CAUSÉS PAR DES RETARDS OU UN DÉFAUT DE RÉALISATION DES ÉCONOMIES ATTENDUES) DÉCOULANT DE L'UTILISATION OU DE LA PERFORMANCE DES LUNETTES OU EN LIEN AVEC CELLES-CI, MÊME SI CES PERSONNES/ENTITÉS SONT CONSCIENTES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

(b) DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE LE PERMET, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUTE RESPONSABILITÉ D'ENGO POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE, DÉPENSE OU BLESSURE, Y COMPRIS LE DÉCÈS, QUE VOUS OU VOS PROCHES POURRIEZ SUBIR EN RAISON DE VOTRE UTILISATION DES LUNETTES, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, LA RUPTURE DE CONTRAT OU LE MANQUEMENT À TOUTE OBLIGATION LÉGALE OU AUTRE D'ENGO.

(c) EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ D'ENGO EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT ENVERS VOUS OU ENVERS TOUT TIERS AGISSANT PAR VOTRE INTERMÉDIAIRE OU EN VOTRE NOM NE POURRA DÉPASSER LE PRIX D'ACHAT DES LUNETTES QUE VOUS AVEZ ACHETÉES OU LE COÛT DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DES LUNETTES, SELON LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ.

(d) LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES DANS LES SECTIONS 6.(a), 6.(b) ET 6.(c) CI-DESSUS SONT DESTINÉES À S'APPLIQUER ET S'APPLIQUENT À TOUS LES DOMMAGES, PERTES OU RESPONSABILITÉS DE TOUT TYPE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ (CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, NÉGLIGENCE OU AUTRE), ET MÊME SI ENGO A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

(e) LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE CETTE SECTION 6 S'APPLIQUENT DANS TOUTE LA MESURE OÙ ELLES NE SONT PAS INTERDITES PAR LA LOI APPLICABLE SANS POSSIBILITÉ DE RENONCIATION CONTRACTUELLE.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.