Notre politique de remboursement

Veuillez consulter notre page sur les remboursements pour prendre connaissance de cette politique.

Chez ENGO, nous sommes fiers de la satisfaction de nos clients. Vous pouvez retourner tout article acheté sur ce site Web pour quelque raison que ce soit dans les trente (30) premiers jours suivant l'achat.

Tous les ENGO sont assortis d'une promesse de 30 jours sans risque et de satisfaction à 100 % - Dans les 30 jours suivant l'achat initial, vous pouvez retourner les ENGO pour un remboursement complet ou un échange, quelle qu'en soit la raison. Cela inclut l'ajustement, le style, l'expérience, la performance - si ENGO ne vous convient pas, contactez simplement le service d'assistance pour coordonner un retour, un remboursement ou un échange.

Veuillez consulter le site https://us.engoeyewear.com/pages/contact et sélectionnez "support" - nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, mais nous vous demandons de nous accorder un délai supplémentaire du vendredi au dimanche - c'est aussi à ce moment-là que nous nous entraînons en dehors de l'école.

Une fois votre/vos article(s) reçu(s) et inspecté(s), nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre/vos article(s) retourné(s). Si les articles sont dans un état acceptable, un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial. Le remboursement peut prendre jusqu'à deux semaines pour apparaître sur votre relevé.

ENGO offre également une garantie complète de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie s'applique aux défaillances du produit dans le cadre d'une utilisation normale, mais n'inclut pas les dommages accidentels ou les abus. Si vous rencontrez un problème avec ENGO dans les deux ans suivant l'achat, il vous suffit de contacter le service d'assistance. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème, nous remplacerons le produit.